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Política de Devoluciones

 

Devoluciones:

El Cliente puede devolver los productos que haya recibido defectuosos o incorrectos. Deberá mandar, en un plazo de 2 días tras haber recibido el pedido, un email a nuestro departamento de atención al cliente: info@trendz-bisuteria.com , indicando en asunto su número de pedido y explicando los motivos de la devolución. Recibirá un email donde se le indicará los pasos a seguir para su correcta devolución.

 


Tiene a disposición un plazo de 7 días desde su recepción para devolvernos los productos, siempre y cuando estén completos, sin utilizar, en su estado original y conserven intacto e invariable su etiquetado y embalaje original.

 


Tras haber recibido y comprobado la incidencia, procederemos con el envío inmediato y sin cargo, por correos, de los productos o bien a la devolución del valor del material defectuoso. Los artículos deberán ser devueltos a portes pagados y previa nuestra confirmación a Usted por e-mail. Los artículos se deberán enviar a la siguiente dirección:

 

 

TRENDZ,

Stylemantra, S. L.,

Calle Hermanas Bronte 47,

Polígono Industrial Guadalhorce,

29004 Málaga,

España.

 


En el caso de que los productos recibidos no cumplan sus expectativas, tendrá la opción de devolverlos siguiendo el mismo proceso anteriormente indicado. Stylemantra, S. L., tras comprobar el correcto estado del material devuelto, procederá al reembolso del valor del material, entendiendo que los productos fueron enviados según su pedido y en perfecto estado.